Процедурата “Безвъзмездни средства за органи за алтернативно решаване на спорове (АРС) и квалифицирани RAD* субекти” (SMP-CONS-2026-ADR-RAD) отвори за кандидатстване днес, 24.02.2026 г. Целта ѝ е да улесни достъпа на потребителите до ефективни и ефикасни органи за АРС (съгласно изискванията на Директива 2025/2647) и да изгради капацитет на квалифицираните органи за ефективна защита на колективните интереси на потребителите.
Набират се проекти за подобрения в следните области:
- Повишаване на осведомеността относно АРС и представителни искове;
- Защита на уязвимите потребители;
- Създаване на мрежа от органи за АРС и квалифицирани органи на национално и европейско ниво;
- Изграждане на капацитет и експертни познания на персонала;
- Използване на прозрачни и иновативни цифрови инструменти, ефикасно разглеждане на делата и добро управление.
Особено се насърчават съвместни кандидатури (вкл. трансгранични) на няколко органи за АРС и/или квалифицирани RAD субекти, планиращи редовно и добре структурирано сътрудничество, с детайлен анализ на нуждите и преносимост на резултатите.
Финансиране
Подкрепата е под формата на безвъзмездна финансова помощ по програма “Единен пазар” 2021-2027 г. (SMP). Бюджетът ѝ възлиза на 1,5 млн. евро.
Размерът на безвъзмездната помощ за един проект е без ограничение. Ще се покриват до 80% от допустимите разходи.
С оглед на резултатите от предходните конкурси се очаква финансирането да достигне до приблизително 15-25 проекта (между 50 000 и 150 000 евро на проект).
Бенефициенти
Бенефициенти по процедурата могат да бъдат органи за АРС и квалифицирани RAD субекти, които са регистрирани в държава членка на ЕС или в асоциирана по SMP държава.
Кандидатстването може да бъде самостоятелно или в консорциум от поне 2 допустими организации.
Допустими дейности и разходи
Сред допустимите дейности по проектите са:
- Кампании за повишаване на осведомеността, комуникационни дейности и преводи;
- Създаване и подкрепа на мрежи между органи за АРС и квалифицирани RAD субекти;
- Разработване, усъвършенстване и закупуване на инструменти за обработка на случаи;
- Счетоводни инструменти и услуги;
- Обучения за персонала;
- Учебни посещения в други органи за АРС и квалифицирани RAD субекти;
- Организиране на семинари за обмен на най-добри практики;
- Статистически анализ на жалбите на потребителите;
- Проучвания и обучения (вкл. чрез възлагане на обществени поръчки) за идентифициране на ситуации на масови вреди, предоставяне на съответни правни и икономически анализи в контекста на представителни действия и количествено определяне на вредите за потребителите.
Ще се покриват разходи за персонал, пътни и дневни разходи, амортизация на оборудване, както и непреки разходи – до 7% от стойността на преките. Друг допустим разход е невъзстановимият ДДС.
Управление и оценяване
Процедурата се управлява от Изпълнителната агенция за иновации и МСП (EISMEA) към Европейската комисия.
Комитет по оценяване извършва оценка за административна допустимост и класира най-високо кандидатите с най-висок финансов и оперативен капацитет (ноу-хау, квалификации и ресурси). След това проектите се оценяват по критерии за уместност, качество (дизайн и изпълнение на проекта и екип и сътрудничество) и въздействие. Първият критерий е с най-висока тежест.
Резултатите от оценяването се очакват през август 2026 г.
Срок
Продължителността на проектите е до 24 месеца.
Крайният срок за подаване на проектни предложения е 21.05.2026 г., 17 ч. (централноевропейско време). Кандидатстването е по електронен път чрез портала на Eвропейската комисия Funding & Tenders.
* Директива на ЕС за представителни искове за защита на колективните интереси на потребителите (RAD) – Директива 2020/1828.
