Днес, 13.10.2022 г., Европейската комисия (ЕК) публикува проучване на Евробарометър относно това как европейците си взаимодействат със света на финансовите услуги с оглед на нарастващата цифровизация и развитието на устойчивото финансиране. Резултатите показват, че 86% от хората се чувстват уверени в управлението на личните си финанси, а 73% – в банкирането онлайн.

Европейците се чувстват уверени в управлението на личните си финанси

12% от гражданите на ЕС имат разплащателна сметка в друга държава-членка, което отбелязва известен напредък в използването на единния пазар за финансиране на дребно в сравнение с последните данни от 2016 г. Европейците също така държат на качеството на информацията, която получават относно управлението на финансите си, като едва 5% от хората споделят, че използват информация от социалните мрежи.

Една пета от хората твърдят, че финансовите им права са били нарушени, например при откриване на банкова сметка, извършване на плащания или вземане на заем. Около половината от тях (42%) не са потърсили правата си след това и не са подали жалби.

Повечето европейци използват цифрови финансови услуги

Повечето европейски граждани използват приложение или уебсайт за мобилно банкиране, за да удостоверят самоличността си и да проверят баланса си, както и за да плащат в магазини или онлайн. Честотата на използване на цифрови финансови услуги, обаче, варира в отделните държави-членки.

Мнозинството от хората смятат, че е лесно да теглят пари в брой в района, в който живеят. Освен това, една трета от европейците са чували за цифровото евро, а шест от десет европейци се интересуват да научат повече.

Европейците се интересуват от устойчиво финансиране

Всеки шести гражданин смята за важно финансовите му средства да не бъдат използвани за дейности, които вредят на околната среда. Въпреки това, само 34% са наясно дали техните спестявания и инвестиции финансират устойчиви икономически дейности. Също така, едва 29% получават информация за въздействието на финансовите продукти върху устойчивостта.

Това проучване на Евробарометър се основава на отговорите на 16 въпроса, зададени на 27 862 европейци от всички 27 държави-членки.

Резултатите ще бъдат използвани в бъдещите предложения на ЕК в областта на финансите.